FAQ

Foire aux Questions

Comment récupérer un badge d'entrée?

Prenez contact avec Caroline CORDARY ou Pauline OSTER. Un badge numéroté (un par famille) vous sera prété contre une caution de 15€. Il est à rendre lorsque vous quittez le club et la caution sera remboursée.
Comment accéder aux courts?

Pour entrer sur le site et dans le club house, il vous faudra un badge électronique. Pour entrer sur les courts extérieurs, vous utiliserez la clé que vous trouverez dans le clubhouse, à droite de la porte d'entrée. N'oubliez SURTOUT PAS de la remettre en place.
J’aimerais faire de la compétition. A qui dois-je m’adresser?

Contactez Audrey ARNOULD ou Caroline CORDARY (voir à la page 'Contact'). Mais attention aux dates limite!
Je voudrais jouer en dehors des heures d’entraînement. Comment faire?

Vérifiez tout d’abord sur TEN'UP que le créneau horaire qui vous intéresse est libre et bloquez votre réservation. Un badge vous donne accès aux courts extérieurs et à la salle. Dans tous les cas, n’oubliez pas de bloquer votre réservation sur TEN'UP.
Je n’ai pas accès aux courts extérieurs. Comment faire?

Venez récupérer un badge chez Caroline CORDARY contre une caution de 15,00€ et vous aurez un accès illimité aux courts.
J’aimerais entrer en contact avec d’autres joueurs.

Venez donc à nos soirées 'speed dating' qui vous permettront de rencontrer, dans un cadre sympathique, d'autres âmes solitaires. Vous serez régulièrement tenu au courant des dates de ces rencontres. Vous pouvez également participer à notre compte Whatsapp en faisant appel à Jérèmie Heller.
J'aurais bien des choses à dire.....!

Eh bien venez donc les dire à notre Assemblée Générale à laquelle vous êtes régulièrement convié. Vous pouvez aussi nous rejoindre au Comité et partager vos géniales intuitions ou nous envoyer un petit mot en utilisant le formulaire de contact. .
J’ai remarqué des détériorations. Qui dois-je prévenir?

Merci d'en informer Caroline CORDARY, notre Présidente ou tout autre membre du Comité.
Mon fils (ma fille) n'a que 5 ans. Peut-on l’inscrire?

Oui, Depuis septembre 2020 et dans la limite des places disponibles, nous ouvrons un cours mini-tennis pour les 5-6 ans les mercredis après midi.
Est-il possible de payer en plusieurs fois?

Oui, bien sûr. Il suffit d’appeler Pauline OSTER, notre trésorière. Elle vous proposera une solution adaptée. Vous trouverez ses coordonnées à la page 'Contacts'
Quels types de paiement acceptez-vous?

Réglez de préférence par virement. Mais nous acceptons aussi, chèque bancaire, espèces, pass'sport, pass jeunes 54.
Pourquoi exiger un règlement rapide de la cotisation?

Nous devons d’une part verser mensuellement les salaires des entraîneurs et régler les frais fixes de fonctionnement (location des salles, achat de balles, engagement des équipes...). D’autre part la Ligue Fédérale exige une validation des licences avant le début des championnats. Or la cotisation intègre la licence obligatoire ainsi qu’une assurance.
Faut-il présenter un certificat médical?

Le certificat médical n'est plus nécessaire pour les adultes. En revanche, il le reste pour les mineurs. Vous trouverez tous les renseignements sur le site de la Fédération: ICI Vous pouvez également télécharger un modèle de certificat ICI.
Je ne comprends rien à vos tarifs

Ça peut arriver.... Passez simplement un coup de fil à Caroline CORDARY, notre Présidente, ou à Didier GARDEL, notre Secrétaire. (Coordonnées à la page Contacts)
Je n’ai pas reçu ma licence.

Il faut vérifier votre boite mail.... dans les indésirables, peut-être?. C’est à vous de l’imprimer à partir de votre Espace personnel sur Ten'Up.
Je n’arrive pas à me connecter à Ten'Up.

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